Психология покупок. Почему мы покупаем не то, много и ведемся на распродажи

Сопротивляться соблазну купить что-нибудь новое становится все сложнее. Мы часто оказываемся в ситуации, когда покупаем не то, что нам действительно нужно, тратим больше, чем планировали, и поддаемся соблазну распродаж, даже если вещи нам не нужны. Почему так происходит?

Разобраться в психологии покупок помогла Юлия Харитонова — клинический и телесный психолог, сертифицированный DBT-терапевт, дипломированный специалист по Бодинамике (BFT) и мультимодальной терапии.

Что заставляет нас покупать больше, чем нам нужно

Шопинг уже давно перестал быть просто способом удовлетворения базовых потребностей. Появляется все больше торговых центров, причем в шаговой доступности: в Москве они могут быть практически у самого метро, как «Атриум» на Курской, «Европейский» на Киевской.

Кроме того, торговые центры превратились в центры развлечений, предлагая кинотеатры, рестораны, спортивные залы и развлечения для всех возрастов. Такая атмосфера способствует импульсивным покупкам.

Помимо внешних факторов, наши собственные мотивации также играют важную роль в нашем отношении к покупкам. Мы часто используем покупки, чтобы выразить свою индивидуальность, подчеркнуть статус и финансовые возможности.

Брендовая одежда, гаджеты, дизайнерские вещи — все это становится частью нашего имиджа, способом заявить о себе.

Но еще чаще покупки становятся способом справиться с негативными эмоциями: стрессом, скукой, тревогой, неуверенностью в себе, страхом. В такие моменты мы ищем утешения в приятных приобретениях, не задумываясь о реальной их необходимости.

Во-первых, они могут привести к долгам и кредитам. Во-вторых, они никак не решают психологические проблемы, из которых произрастают. В частности, у людей с низкой самооценкой и тревожными расстройствами часто появляется тенденция использовать покупки как способ поднять настроение и справиться с эмоциональными проблемами.

Почему мы тратим деньги на вещи, которые нам не нужны

Часто мы оказываемся в ситуации, когда покупаем вещи, которые нам вовсе не нужны, поддаваясь влиянию окружающей среды и маркетинговых уловок. Привлекательная атмосфера магазина с приятной музыкой, ароматами, ярким освещением и привлекательными витринами создает ощущение праздника и расслабления, что способствует импульсивным покупкам.

Мастерски подобранные слова продавца-консультанта могут внушить нам чувство необходимости купить тот или иной товар, даже если мы в нем не нуждались. Интернет-магазины с яркими фотографиями и удобными системами оплаты делают покупки еще более доступными и привлекательными.

А если мы тестируем товар в магазине — например, новый смартфон, пылесос, одно только взаимодействие с ним создает чувство психологической собственности. Это повышает вероятность покупки.

Есть также распространенные маркетинговые приемы, стимулирующие купить что-либо здесь и сейчас:

«Эффект ограниченного времени»

Нам говорят, что предложение действительно только до определенного времени, и мы начинаем чувствовать страх упустить выгоду.

«Маркетинг дефицита»

Нам говорят, что товар ограничен в количестве, и мы начинаем чувствовать желание купить его «пока не поздно».

Как бороться с импульсивными тратами

Понять, что компульсивные покупки — это проблема, уже половина дела. Но как прекратить их и начать экономить, когда удовольствие от покупок затмевает все остальное? Важно осознать, что компульсивные покупки — это не просто покупка лишнего. Это сигнал о том, что у вас есть нерешенные проблемы и внутренние конфликты.

Вместо того, чтобы искать утешения в шопинге, попробуйте заглянуть вглубь себя. Что вы чувствуете, когда делаете импульсивные покупки? Радость? Облегчение? Или скорее пустоту? Что вы пытаетесь спрятать от себя с помощью этих покупок? Может быть, вы пытаетесь заглушить чувство неуверенности в себе? Или компенсировать отсутствие любви и внимания?

Если вы пытаетесь найти радость в жизни, и ради этого получаете эндорфины на шопинге, попробуйте более здоровые способы справляться с негативными эмоциями. Например, запишитесь на йогу, займитесь творчеством, поговорите с другом или проведите время на природе.

Если не хватает отношений, близкого человека рядом, то, возможно, пришло время начать создавать крепкие отношения. Или грамотно решать накопившиеся домашние проблемы.

Если покупки — это способ стать увереннее в себе, через приобретение дорогих, современных вещей, нужно начать работать с самооценкой. От покупки на короткий срок у нас повысится настроение, но потом оно снова упадет и мы станем такими же неуверенными, если не займемся своими самооценками и чувством уверенности.

Может, вы хотите освоить новые навыки, реализовать давнюю мечту и встать на сноуборд, съездить куда-то. Или в вашем дне не хватает разнообразия и нужно подумать, чем вы можете занимать свободное время с пользой.

Если самостоятельно бороться с компульсивными покупкам сложно, можно обратиться к помощи специалистов и вместе понять, что подталкивает вас к бесконечному и бесполезному шопингу. Психологи предложат дополнительные инструменты и техники, которые помогут вам изменить отношение к покупкам и научиться экономить.

Советы психолога: как экономить на покупках

Чтобы психологически было проще бороться с компульсивным шопингом, в первую очередь, нужно задать себе два вопроса: «Что я ищу?» и «Зачем мне это сейчас?». Если оба ответа неубедительны и запутанно звучат — не покупайте, проходите мимо!

Помимо этого есть еще несколько способов подавить тягу к компульсивным покупкам. Во-первых, изучите, как работает реклама. Это поможет меньше поддаваться ее влиянию. Когда вы начнете видеть механики маркетологов, вы не будете на них так легко реагировать.

Во-вторых, понимайте свой бюджет, выделите определенный объем свободных денег на удовольствия — в том числе на покупки, и придерживайтесь его. Если у вас нет плана на деньги, загрузите бесплатное приложение для составления бюджета.

В-третьих, планируйте свои покупки заранее, чтобы не поддаваться соблазну импульсивных трат. Не используйте торговые центры как способ снять скуку, грусть. Вместо того, чтобы бродить по магазинам в плохом настроении, найдите другие способы успокоиться и отвлечься: сходите на семинар по интересной вас теме, прогуляйтесь по новой выставке, пройдитесь пешком после работы.

Ограничьте время, которое вы проводите в интернете, чтобы не поддаваться соблазну онлайн-шопинга. И, конечно же, найдите более здоровые и полезные способы провести время: спорт, творчество, общение с близкими.

В-четвертых, обдумывайте свои импульсивные желания что-то купить. Если это не что-то необходимое, отложите покупку на 24 часа. Если через день желание купить товар не пройдет, возможно, вам действительно это нужно. Но не забудьте спросить себя: будете ли вы на самом деле использовать эту вещь и можете ли вы заплатить за нее наличными сейчас.

Визуализируйте желаемое: новую просторную квартиру, отпуск в необычном месте с повышенным классом отеля, что-то масштабное и формирующее в вас ощущение героя, который преодолевает соблазны и искушения. Все это очень поддержит вас в попытке удержаться от лишних трат. К тому же, представьте свою радость, когда вы достигнете цели!

Изменить свои покупательские привычки — нелегко, но возможно. Осознавая свои мотивации и контролируя свои импульсы, вы можете начать жить более свободной и счастливой жизнью. Помните, что настоящее счастье не в вещах, а в отношениях, в самореализации, в новых впечатлениях.