Индивидуальный подход, тимбилдинги, обсуждение успехов: поддерживаем благоприятную атмосферу в коллективе во время кризиса
Последние пару лет, начиная с мировой пандемии, бизнес находится в условиях неопределенности. Планы собственников рушатся, а эксперты дают самые разные прогнозы о том, что ждет нас дальше. В такое время многие компании стремятся поддержать свою аудиторию, однако не стоит забывать и о команде.
Вместе с Екатериной Стародубцевой — карьерным консультантом и основателем Hurma Recruitment — выделили 6 способов, которые помогут выстроить здоровую атмосферу в коллективе и остаться для сотрудников островком стабильности в сложный период.
Проводите ретроспективу по итогам прошедшей недели
Кризис с его неопределенностью провоцирует стрессовые ситуации и чувство разобщенности внутри команды. Чтобы избежать деструктивного поведения, сотрудникам нужно постоянное взаимодействие друг с другом.
В этом команде помогут короткие еженедельные встречи, в рамках которых можно будет поделиться собственными ощущениями от работы.
Все участники ретроспективы по очереди должны поделиться тем, что впечатлило их на этой неделе или, наоборот, разочаровало.
Екатерина Стародубцева
Карьерный консультант и основатель Hurma Recruitment
Ответы могут быть отнесены к любому аспекту работы, например: «Мне было сложно защитить бриф перед заказчиком, но меня вдохновила командная подготовка к нему».
Такие встречи дают возможность свободно поделиться переживаниями и найти поддержку. Во время ретроспективы также можно просить совета, ведь в команде может найтись человек с релевантным опытом, который будет готов подсказать решение.
Отмечайте успехи команды
Устная похвала и подчеркивание вклада каждого сотрудника важны не меньше материальной мотивации. В отсутствие позитивного внимания люди стремятся к тому, чтобы получить хоть какое-то, поэтому могут манипулировать, саботировать или даже проявлять агрессию. Получая похвалу, сотрудник понимает, что его принимают и ценят.
Чтобы поддерживать в команде здоровую атмосферу, попробуйте развить культуру благодарности.
Проведите с командой встречу, на которой вы сможете рассказать, почему позитивный отклик важен и как следует корректно выражать благодарность. Создайте сотрудникам возможность для регулярного обмена позитивной обратной связью.
Это можно сделать в рамках еженедельных встреч, ретроспектив или даже в чате команды, устроив тред благодарностей. Сам формат не важен, если практика станет чем-то вроде ритуала и поможет выработать у команды привычку замечать положительное.
В случае обмена обратной связью важно помнить о том, что благодарность должна быть за то, что вам действительно откликнулось. Если вы даете отклик о чьей-то работе публично, также стоит быть справедливым.
Ведь похвала одного члена команды за небольшую задачу может быть неприятна тому, кто несколько месяцев трудится над крупным проектом. Чтобы избежать демотивации сотрудников, оценивайте их работу соразмерно вкладу — чем больше задача, тем более детальной должна быть обратная связь по ней.
Проявляйте индивидуальный подход
Поддерживать общий моральный дух очень важно, но не стоит забывать и про каждого сотрудника в отдельности. Индивидуальная поддержка руководителя дает сотрудникам понять, что он здраво оценивает ситуацию и беспокоится о благосостоянии каждого члена команды.
Кризис — тяжелый период не только для компании, но и для каждого человека. У всех разные социально-экономические и семейные обстоятельства, которые могут сказываться на сотруднике и его вовлеченности в работу.
Простой вопрос вроде «Можем ли мы как-то помочь?» одновременно укажет на осведомленность руководителя и его открытую позицию по отношению к коллективу.
Иногда индивидуальный подход может показаться слишком энергозатратным или невыгодным для бизнеса. Однако он позволяет пересматривать бизнес-процессы и перераспределять проекты в команде таким образом, что это идет лишь на пользу компании.
Привлекайте сотрудников к принятию решений
Очень действенный, хоть и банальный совет. Чтобы команда оставалась вовлечена в работу, следует показать ей, что каждый из ее сотрудников ценен, а ваша компания не руководствуется правилом «незаменимых нет». Помимо похвалы, о который мы уже говорили, стоит предоставить каждому члену команду возможность участвовать в принятии решений.
Чтобы сотрудники почувствовали, что их мнение уважают, руководителю достаточно спросить что они думают о каком-либо решении компании. Такой подход доказывает каждому специалисту, что ему доверяют и считают его неотъемлемой частью коллектива.
Развивайте команду
Такое решение может звучать нелогично, ведь продуктивность каждого человека в условиях стресса и без того сильно снижается. Тем не менее, новые задачи и обучающие семинары позволяют сотрудникам прийти к мысли о том, что компания им доверяет.
Обучение или новые задачи следует связывать с профилем специалиста. Дайте сотруднику возможность развиться в своей сфере и помочь кому-то из коллег. Это не только придаст уверенности каждому специалисту, но и позволит наладить отношения внутри команды.
Однако, в таком случае, стоит соблюдать баланс и избегать делегирования задач тем сотрудникам, которых руководитель знает дольше или лучше.
Дайте шанс тем, чьи компетенции и должность лучше всего подходят для решения новой задачи или прохождения обучающего курса.
Устраивайте тимбилдинги
Мероприятия вне рабочего времени помогают людям научиться эффективно работать внутри команды, доверять друг другу и решать конфликты. Тимбилдинги решают сразу несколько задач: помимо налаживания коммуникации, они помогают отвлечь и разгрузить сотрудников. Все это, безусловно, положительно сказывается на продуктивности.
Если же часть вашего офиса работает удаленно или кто-то из сотрудников релоцировался, такие мероприятия можно проводить в онлайн-формате.
За время пандемии кто-то открыл для себя совместные ужины в Zoom и даже корпоративы. Такие практики снова становятся актуальны, поэтому не стоит пренебрегать их введением.
Эффективная работа команды в кризис невозможна без благополучия сотрудников. Поэтому бизнесу важно не только уметь адаптироваться в сложных ситуациях, но и быть открытым для собственных специалистов, совместно подходить к решению проблем. При этом, коммуникация должна проходить не только в рамках рабочего процесса, но и за его пределами, чтобы в коллективе сохранялся дружелюбный климат.
Фото на обложке: Melvin Le Riboter
Подпишитесь на нас:
