Сплетни в коллективе. Как наладить здоровый климат в команде

В большинстве случаев человека на рабочем месте удерживает атмосфера в коллективе. Это та невидимая субстанция, которую можно ощутить с порога в каждой компании. И именно эмоциональный климат в коллективе влияет на огромное количество процессов компании и, конечно же, на ее доход.

Одним из «синдромов», говорящим о том, что атмосфера в коллективе оставляет желать лучшего – это наличие так называемых «новостей из курилки». Это значит, что в компании принято обсуждать и осуждать руководство, а все решения выносятся на «обсуждение» в курилку, и руководству постоянно перемывают косточки.

У сплетен быстрый разлагающий эффект, и скоро в таком коллективе становится душно и напряженно. Продуктивность, качество, а вместе с этим и доход компании резко начинает снижаться.

Что делать руководителю, если в его коллективе постоянно гуляют сплетни? Рассказывает Евгения Галяева – бизнес-практик по стратегическому развитию, созданию эффективных команд ТОП-менеджеров и увеличению прибыли компании, основатель Galyaeva Gengroup, автор трансформационной программы «Генеральная уборка бизнеса».

Когда в коллективе не наблюдается единодушия и согласия в отношении решений руководителя и предпринятых им мер для повышения эффективности работы, когда нет полного доверия, поддержки и воодушевления со стороны сотрудников, то с огромной вероятностью такая компания недополучает прибыль, а клиенты – качественных товаров и услуг.

Для того, чтобы изменить «неправильную атмосферу» необходимо признать, что в коллективе действительно есть проблемы, и одна из них – сплетни.

Есть несколько причин, почему сотрудники сплетничают

Они чем-то недовольны

Рабочими процессами в компании, условиями труда, отношением руководства. Сплетничая, коллеги могут объединиться в своих позициях.

Руководство не доносит до подчиненных полную информацию о делах и процессах, происходящих внутри компании

В результате сотрудникам приходится додумывать и догадываться обо всем самим.

У некоторых сотрудников не рационально распределено рабочее время

Большое количество свободного времени они тратят на обсуждение дел компании.

Любители сплетничать

Есть ряд сотрудников в коллективе, которые действительно любят сплетничать. Это часть их личности.

Во избежании сплетен руководитель должен взять за привычку открыто говорить подчиненным официальную позицию по тому или иному вопросу, разъяснять причины того или иного решения и давать много понимания в отношении будущих действий и ожидаемых результатов.

Это открытое информирование всей команды о достигнутых результатах в работе, как отдельными сотрудниками, так и всей компанией целиком. Такие новости должны поступать на регулярной основе.

В разряд хороших новостей могут попадать достижения любого сотрудника или целого отдела. Также хорошей новостью будет считаться описание проблемы, которая существовала в каком-то подразделении, и для которой было найдено и реализовано классное решение.

Обычно сбор хороших новостей поручают PR-менеджеру компании, который на еженедельной основе собирает их в подразделениях и оформляет в виде презентации с фотографиями и цифрами, которые помогают показать руководству и всем сотрудникам компании, что удалось достичь за прошедшую неделю в разных подразделениях компании.

Такая презентация в начале попадает на общее еженедельное собрание руководителей, а затем публикуется в корпоративном чате, к которому подключены все сотрудники компании.

Такой простой инструмент помогает преобразить атмосферу в коллективе, сделать стремление к росту результатов, вовлеченность, поддержку друг друга модными в команде сотрудников. Там, где здоровый климат, показатели продуктивности и эффективности работы начинают стремиться вверх, а следом за ними растет доход и прибыль компании.