Коуч — личностный тренер, который помогает в достижении профессиональных и личных целей. Согласно определению Международной федерации коучинга, главная цель коуча — «стимулировать мышление и творчество клиентов, вдохновлять их на максимальное раскрытие своего личного и профессионального потенциала».

Какие именно «специалисты» могут навредить?

Несмотря на регулярные предупреждения и призывы проверять качество курсов для бизнеса в интернете, рынок онлайн-образования наполнен специалистами-самоучками и специалистами-самозванцами. Как яркие, на первый взгляд, спикеры, по факту не оказывающие никаких услуг, просто «помогают» освободить аудитории свои кошельки?

Человек может являться профессионалом той сферы, в которой работает и слышать постоянные высокие оценки своего мастерства. Все это побуждает его задуматься о передаче своих знаний и технологий, которые дают высоко оцениваемые результаты. Такой тренер с опорой на свой опыт идет преподавать и начинает монетизировать свои навыки.

Вот первая и главная ошибка: новоиспеченный коуч не идет получать образование преподавателя и подтверждать свой опыт, а, желая скорее монетизировать собственные умение и навыки, начинает продавать «свое мастерство» людям.

Диана Гладких

Методолог онлайн-школ и проектов, основатель «Школы смыслов»

Такие специалисты могут только навредить. Потому что любая вспомогательная профессия должна идти с опорой на фундаментальные знания: как работает психика, как работает головной мозг, о чем можно говорить, о чем нельзя.

Мы можем ввести человека в некомфортное состояние даже одним вопросом, после чего ему будет сложно оправиться. Профессиональный коуч работает исключительно с настоящим и будущим; помогает осознать, что с человеком происходит здесь и сейчас, и каким он видит свои профессиональные перспективы.

Но тренер ни в коем случае не должен советовать, рекомендовать, он только задает вопросы.

Кроме того, коуч никогда не поведет человека в прошлое и не будет с ним обсуждать его травмы и проблемы, потому что с этим работают психологи. Если наставник не знает рамок и этику работы с клиентами, то результаты будут нелицеприятными.

Первая встреча с коучем: ключевые аспекты

Во-первых, коуч / ментор / наставник должен иметь профильное дополнительное образование помимо основного среднего или высшего. Желательно, чтобы он имел не одно образование. Опыт в области коучинга должен быть подтвержден несколькими дипломами и сотнями, а порой и тысячами часов, наработанных с клиентами.

А также специалист должен совпасть с клиентом по темпераменту и ценностям. Не нужно бояться сначала пройти бесплатные диагностические консультации и встретиться со своим будущим коучем.

Это поможет понять: ваш ли это наставник и готовы ли вы ему довериться?

Вас также должно насторожить, если бизнес-тренер без вашего запроса начинает с вами работать по той теме, с которой вы к нему не обращались. Например, вы пришли с вопросами в сфере бизнеса, а он уводит вас в отношения, обсуждает ваше здоровье, иными словами — работает не от запроса. Такой формат не имеет права практиковаться ни в коучинге, ни в психологии.

Если вы чувствуете, что специалист навязывает вам свою позицию — нужно от него бежать и подальше.

Если вы только сами не попросили его высказать мнение: куда лучше посмотреть и с какими ситуациями в жизни поработать. Коучи определенных школ (например, профессиональные тренеры в Международном Эриксоновском университете Коучинга) не имеют права давать советы, а должны держать, так называемую, «коучинговую позицию».

Как коуч не должен работать

Например, коуч начал давать рекомендации, которые не были созвучны поступившему запросу, и человек начал проявлять агрессию. Коуч стал давить на клиента, мол запрос не из той сферы. «Давайте посмотрим сюда» - настаивал он. Нельзя давать рекомендации, не созвучные запросу.

Частая ошибка, когда коучи и психологи используют техники, не прошедшие апробацию. Человека вводят в определенное состояние. Это методы могут быть провокационными.

В свое время в России была популярна методология «лайфспринг», которую потом запретили: данный тренинг личностного роста довел некоторых людей до психических расстройств и даже самоубийств. Тогда горе-тренеры и горе-коучи, не понимая совершенно, как работает мозг человека и как человек воспринимает ситуацию, очень многим навредили.

Смысл в том, что когда человека вводят в стрессовое состояние, у него может случиться яркий «прорыв». Человека намеренно выводили из зоны комфорта с целью достижения неожиданного и показательно результата, которого он никогда бы не выдал в обычном состоянии.

Мозг действительно адаптируется под стресс, но не может пребывать в нем постоянно. Такие провокационные приемы часто использовались бизнес-тренерами в инфобизнесе. Когда человека провоцируют, он находится в эмоциональных качелях, и в итоге получает дисбаланс и полную дезориентацию в той теме, в которой пришел разобраться.

Пример из личной практики

Однажды я пришла к психологу-коучу прорабатывать свой запрос, касающийся бизнеса. Пришла обсудить свое состояние, проработать свой план действий, свою стратегию, а стала получать в ответ на свой запрос рассказ о том, как это происходило у самого наставника.

Он мне сказал, что моя проблема — это вообще не проблема. А вот он бросил свой бизнес из-за проблем в государстве. Таким образом, коуч начал меня погружать в свою ситуацию. И я с ним не стала работать. Я пришла разобрать свои проблемы, а не погружаться в его.

Коуч и психолог не должны ссылаться на свой опыт, за исключением, если его не просят рассказать, как он вышел сам из подобной ситуации. И в таком случае это не всегда уместно.

Второй пример, когда коуч работала не только с клиентами, которые приходили извне, но и была коучем своего мужа. Это недопустимо. Профессиональное знание этики говорит о том, что мы не имеем права работать со своими близкими, своими родными — это нарушение профессиональных границ.

Профессиональный коуч не может находиться в близких отношениях со своим клиентом.

За рубежом за нарушение профессиональной этики могут лишить лицензии. У нас, как правило, не требуют лицензии психолога — нет жестких правил и каждый работает, как может. Потому часто психологи смешивают свои знания с эзотерическими практиками, которые не имеют ничего общего с доказанными методиками.

Важно понять: готовы ли вы идти на такие эксперименты или же выберете путь бережного и экологичного отношения к своей психике?

Не стоит бояться работать с коучами и психологами. Наступает такое время, когда без работы над своим мышлением невозможно будет быстро и мягко адаптироваться к тому, что происходит в мире, на работе, в семье. Мы все чаще говорим о том, что если человек хочет добиться успеха, ему рано или поздно нужно будет обратиться к коучу.

Фото: Jiyoun Kim Studio™

Читайте похожие материалы на Daily Moscow:

Вред от неквалифицированных коучей, менторов и тренеров: распознаем лжеспециалистов