Право на ошибку: как руководителю научиться принимать неудачи

Серьёзное отношение руководителя к своему делу всегда приносит результат. Тот, кто несёт огромную ответственность за бизнес и команду, должен следить, чтобы всё было идеально. Но иногда лидеру нужно признать: боязнь ошибки может быть гораздо опаснее её последствий.

Как победить этот страх, рассказала Катерина Акман — бизнес-коуч, основатель Международной Академии Бизнес-Коучинга 2WIN, автор методологии «Целостное влияние» — специально для Daily Moscow.

Почему люди боятся совершить ошибку?

Боязнь совершать ошибки — абсолютно нормальное, очень естественное явление. Одна из главных задач мозга — сохранить своего владельца в безопасности, поэтому, когда человек сталкивается с ситуацией неопределенности и риском, мозг старается сделать всё, чтобы оградить хозяина от угроз. Ощущение страха — результат химической реакции, запускаемой мозгом в самых позитивных намерениях.

Тысячи лет назад страх ошибки помог человечеству выжить, но мир давно изменился. Люди больше не боятся прямых угроз жизни, теперь их больше беспокоят неудачи в работе или бытовых ситуациях.

Катерина Акман

Бизнес-коуч, основатель Международной Академии Бизнес-Коучинга 2WIN

В современном мире даже появилось такое заболевание как ателофобия — боязнь человека совершать ошибки и быть несовершенным.

Есть несколько причин, которые заставляют бояться ошибки.

Во-первых, это сформированные в детстве убеждения. В школе и дома многие люди слышат: «Не высовывайся!», «Почему ты получил 4, а не 5?», «Ты ни на что не способен» или «Не умеешь — не начинай». Ежедневно получая такие послания от самых близких, ребёнок усваивает, что лучше ничего не делать, ведь все его усилия критикуются и обесцениваются.

Например, в типологии DISC выделяется отдельный тип личности — Добросовестный (С), которому свойственно стремление избегать ошибок. Такие люди осторожно принимают решения, они ориентированы на задачи, контроль и прекрасно выполняют аккуратную и кропотливую работу.

Ошибка лидера страшнее?

Ответственность лидера больше, чем рядового сотрудника, поэтому цена его ошибки гораздо выше. Но важно понимать, что также значение имеет направление деятельности руководителя.

Для лидеров в области юриспруденции и финансов ошибки стоят слишком дорого. Успех в этих направлениях напрямую зависит от аккуратности, внимательности и перфекционизма специалистов.

Главное — уметь делать выводы из каждой неудачи. Если руководитель умеет учиться на своих ошибках, они становятся основой для его профессионального роста и развития компании.

Можно ли избавиться от страха ошибки?

Страх ошибки — это губительное качество для предпринимателей, инноваторов, людей, которые стараются создавать и развивать нечто новое. Эта сфера деятельности требует постоянного тестирования своих идей, многие из которых будут нерабочими.

Ошибки будут неизбежны, поэтому человек, который их боится, никогда не сможет добиться успеха в предпринимательстве. Ему придётся выбирать: либо сменить деятельность на более стабильную и безопасную, либо работать над собой и избавляться от страхов. Например, обратиться к коучу.

Для начала, чтобы перестать бояться ошибок, нужно поменять отношение к самому термину — «Ошибка».

Чтобы побудить руководителя побороть страх и перейти от мыслей к действиям, можно использовать такой прием как «формула перемен». Он необходим, чтобы сломить сопротивление человека перед изменениями, потому что люди так устроены — всегда стараются избежать неизвестности.

Формула звучит так:

Н*В*П>С
Н – неудовлетворенность текущим состоянием;
В – видение желаемого будущего;
П – первый шаг к изменениям;
С – страхи, привычки и ограничения, которые мешают переменам.

Нарисуйте это в сознании во всех подробностях, чтобы появилась внутренняя неудовлетворенность текущей ситуацией. Затем также ярко представьте, чего хочется добиться. Потом подумайте, какими будут первые шаги.

На самом деле, первые шаги, скорее всего, тоже будут неидеальными. Нужно сделать предположение, гипотезу, которая может не сработать, реализовать её и посмотреть, что будет потом. На этом этапе важно не ругать себя, не наказывать за ошибки, а поддерживать, хвалить за то, что «вычеркнул один из неработающих вариантов».

Не нужно пытаться избавиться от страха, потому что страх — это наша нормальная реакция на неизвестное. Примите это и подумайте, какой выбор хотите сделать. Продолжить бояться и оставить все как есть? Или рискнуть и дать себе шанс на изменения? Помните, что успех — это всего лишь количество попыток.

Фото на обложке: Paloma Rincón, serial cut.