Олеся Малахова: Что стоит учесть при расчете стоимости закрытия вакансии
Сегодня многие компании перешли на режим экономии и начали считать затраты. Поиск на ряд позиций отложился, внимание к стоимости закрытия вакансии увеличилось.
В феврале 2022 года количество резюме в открытых источниках превысило количество вакансий. Рынком труда снова правит работодатель. Бизнес ожидает очередь из кандидатов и снижение стоимости на закрытие вакансий.
За 2021 год средняя стоимость закрытия вакансий внутри компании составила 15 000 рублей. Для сравнения, в 2020 году стоимость была 20 000 рублей. Снижения достигли за счет внедрения робота на этапе парсинга резюме, который позволил увеличить скорость найма с 20 до 14 дней. Это повысило количество отрабатываемых заявок на 1 рекрутера. В условиях роста количества вакансий на 20% к предыдущему периоду, мы не стали увеличивать ФОТ, что позволило выйти на данный показатель по стоимости закрытия вакансии.
Формула расчета стоимости вакансии
Стоимость закрытия вакансии - метрика, которая помогает рекрутменту общаться с бизнесом на языке цифр. Расчет ее прост, а вот оценить полученный результат не всегда легко, но давайте разберем всё по порядку. Как посчитать?
СТзв=ОЗн:Кзв
СТзв – стоимость закрытия вакансии
ОЗн – общие затраты на найм за отчетный период (учитываем не только прямые, но и косвенные затраты)
Кзв – количество закрытых вакансий за отчетный период
Например, за июль 2022 закрыто 10 вакансий бухгалтеров, общие затраты вышли на 60 000 рублей.
СТзв = 60 000/10 = 6 000 рублей.
Если с количеством вакансий мы справились, то с подсчетом затрат могут возникнуть сложности. Давайте разбираться на каком этапе и за что мы платим.
Шаги рекрутмента с учетом затрат
Этапы процесса подбора возьму классические, чтобы охватить все виды затрат. У каждой компании они свои в зависимости от специфики вакансий, затраты соответственно тоже разные.
Шаг 1
Как в детской песенке: «Дружба начинается с улыбки», рекрутмент начинается с улыбки рекрутера, который получает заявку на подбор.
«Какие тут затраты?» - спросите вы.
Давайте разберем, как в математике, на слагаемые.
Есть рекрутер, а значит ФОТ на него, прибавляем улыбку (в нашем случае качественное взаимодействие, что говорит о том, что рекрутер профессионал и, соответственно, запросы в части дохода у него выше) и добавляем заявку на подбор (затраты на бумажный носитель, почту или автоматизированную рекрутмент-систему).
Шаг 2
Далее наш улыбчивый рекрутер идет снимать профиль вакансии и ставит встречу с нанимающим менеджером.
Встреча – это временные затраты нанимающего менеджера, то есть час времени, который стоит денежных средств в зависимости от дохода менеджера. Рекрутер может встретиться очно, тогда тут появляется офис и затраты на его аренду / оборудование рабочих мест или удаленно по средствам видеосвязи - тут мы видим затраты на программное обеспечение.
Олеся Малахова
Руководитель направления аутсорсинга рекрутмента “Северсталь - Центр единого сервиса”
Шаг 3
После того, как рекрутер уточнил профиль необходимого кандидата, он, как хороший глашатай, начинает кричать на каждом углу о том, что у него есть работа и созывать народ. Помогает ему в этом: реклама в транспорте, газетах, на радио и ТВ, доски объявлений (включая виртуальные в социальных сетях) и прочие источники в зависимости от вакансии. Все эти инструменты также идут в наши затраты.
Мой совет: очень внимательно отнеситесь к данным затратам, оцените их эффективность и необходимость, так как по практике рекрутеры готовы потратить все до копейки, сколько бы им не дали.
Шаг 4
Разместили, рассказали о наличии вакансии и начали искать. Для поиска рекрутеру нужно быть не только в ресурсе, в потоке и в моменте, но и должна быть возможность просмотра резюме и их контактов на сайтах вакансий, а это опять затраты.
Шаг 5
Если вы видите, что ваш рекрутер совсем не в ресурсе и даже не в моменте и не в потоке, а еле тянет объем вакансий, который вы на него взвалили, посмотрите в сторону кадровых агентств.
Шаг 6
При понимании того, что вакансия требует звезду с неба, а не простого кандидата, можно устроить бег с препятствиями в виде ассессмент-центра и тестовых заданий. А если звезды не нужны, и очередь из откликов кандидатов выстроилась, что кажется нереальным всех отработать, идите в сторону роботов, автоматизации, чат-ботов.
Шаг 7
И начались собеседования… Время нанимающего менеджера, которое он уделяет для встречи с кандидатами бесценно, точнее у него есть стоимость по ФОТ, и ее тоже нужно учесть в затратах.
Шаг 8
Ура! Нашли! Но это не конец пути. Дальше в дело вступают коллеги из смежных подразделений, которые проверяют на добросовестность и отсутствие нарушение закона в виде анкетирования или психофизиологических исследований. Их время тоже имеет свою цену! А если работа требует хорошей физической подготовки, то учитываем прохождение медкомиссии, стоимость которой желательно компенсировать будущему сотруднику.
Шаг 9
А генеральный будет смотреть? Если это топовая должность, по которой важно решение Биг Босса, то стоимость его времени… вы сами знаете. А это тоже затраты.
Шаг 10
Оффер, возможно релокация, возможно отправка техники удаленному сотруднику и прочее.
Шаг 11
Оформление и начало пути адаптации, где сотрудники из смежных отделов подхватывают нашего дорогого кандидата и начинают окружать теплом и заботой вместе с нанимающим менеджером, возможно, наставником этого сотрудника (если это предусмотрено), а это тоже трудозатраты. Если тут еще и автоматизация есть, то нужно учесть и ее.
Шаг 12
Думали что на этом всё? – Нет. После 3х месяцев могут возникнуть затраты на выплату премии по реферальной программе, если этот сотрудник был рекомендован, и эта программа у вас есть. А если в течение испытательного срока выяснится, что был взят волк в овечьей шкуре, то тут еще и недополученная прибыль может возникнуть.
Метрики, которые тоже стоит учесть
Оценить длительность каждого этапа сложно, так как все индивидуально и зависит от множества факторов, например, уровень автоматизации, сложность вакансии, EVP, профессионализм рекрутера, сезонность, численность работоспособного населения, географическое расположение, экономическая и политическая обстановка в стране и мире и многое другое.
Но даже с учетом таких индивидуальных особенностей никто не отменял метрики, по которым можно судить об эффективности найма: скорость закрытия вакансий, их количество и качество, текучесть персонала на испытательном сроке и, конечно же, уровень удовлетворенности процессом подбора персонала.
Хочу отметить, что в наше время многие эксперты считают, что стремление снизить стоимость закрытия вакансии не всегда лучшая идея, а иногда это может даже навредить бизнесу.
Цифры - способ аргументации
Для меня очень важно понимать молекулярную составляющую стоимости закрытия вакансии, чтобы управлять кораблем рекрутмента в правильном направлении. Зная, из чего состоят затраты, я могу находить зоны для повышения эффективности и лавировать среди желаний любимого бизнеса.
Например, придет ко мне бизнес и скажет: «Мы расширяемся, хочу 100 закрытых вакансий к концу месяца! А еще лучше – закрытых вчера!». Сталкивались с таким? Интереснее эта задача становится, когда рекрутеры перегружены, и по их глазам уже давно читается: «Горшочек не вари». Что делаем? - Считаем! Сколько рекрутеров нужно, сколько вакансий они закроют, сколько денег нужно на роботов и прочее.
Лайфхак от меня: сделайте расчетную форму (у меня в Excel), которая будет включать в себя все статьи затрат и автоматически выдавать стоимость закрытия вакансии.
Верх мастерства - сделать Dashboard на основе данных по периодам, чтобы у вас были не только цифры, но и красивая визуализация, которую можно демонстрировать бизнесу.
Вернемся к нашему примеру и 100 вакансиям, которые нужно закрыть…
Бизнес может сказать «дорого», но нас это не должно пугать, бизнес на то и бизнес, чтобы видеть выгоду, а не стараться потратить всё, что только можно. В этот момент на красной дорожке появляется стоимость закрытия вакансии. Если ожидаемые эффекты и затраты определены верно, то в сравнении с вашей средней стоимостью закрытия вакансии, цифра будет убедительной! Если нет, то перепроверьте, попробуйте использовать разные статьи затрат и рассчитать эффект по ним. В любом случае, у вас будут цифры, с помощью которых будет легче вести переговоры и аргументировать свою позицию.
Подпишитесь на нас: