Инновационные идеи не рождаются в шуме. А офисы часто гудят, как переполненное кафе в пятницу вечером. Тогда сотрудникам остается только два выхода: надеть наушники или бежать.
Хорошая новость — современные компании уже нашли решения: от умной архитектуры до «культуры тишины». Эти подходы помогают создать среду, где возможна и продуктивная работа, и генерация идей.
Как именно организовать такое пространство? Рассказал сооснователь и CEO компании по озеленению «Фикус» Александр Двоеглазов.
Во время пандемии офисы опустели — почти все компании перешли на удалённый формат. Но оказалось, что работать из дома сложнее, чем это выглядело в начале. Продуктивность заметно просела: по некоторым данным, она составляла лишь 60–70% от обычного уровня. Особенно тяжело было тем, кто раньше никогда не сталкивался с удалёнкой.
Быт мешал, концентрация ускользала, коллеги растворялись в экранах, а обсуждения проектов напоминали попытку наладить телепатическую связь через Zoom.
Поэтому неудивительно, что многие захотели вернуться в офис. Общение — не просто способ обменяться мнениями. Это принадлежность, поддержка, энергия. Там, где есть живая коммуникация, появляются новые идеи, развивается культура, передаётся опыт.
Особенно это важно сейчас, когда технологии и искусственный интеллект меняют всё вокруг — от задач до способов их решения. Офис снова оказался в центре рабочей экосистемы: как площадка для взаимодействия, генерации идей и обучения.
При этом в новых условиях 48% сотрудников предпочитают гибридную модель — сочетание работы из дома и визитов в офис в удобные дни. Такая модель даёт больше свободы: выбираешь формат под задачу, не теряешь связь с командой, но и не проводишь весь день в дороге или под флуоресцентными лампами.
Офисы стали разными. Кто-то внедрил гибрид, кто-то вернулся к привычному графику. Но в обоих случаях сотрудники столкнулись со старым врагом продуктивности — шумовым загрязнением.
В офисах с полной посадкой он привычен: переговоры, звонки, обсуждения, фоновый гул. Но и в гибридных всё не так просто. В «ударные» дни, когда сотрудники синхронно появляются в офисе, пространство превращается в шумный улей. Голоса наслаиваются друг на друга, и уже через час единственное желание — найти наушники и спрятаться.
Как шум мешает инновациям
Почему так происходит? Шум — это не просто фоновая досада. Это активный барьер, мешающий работать. Он нарушает концентрацию: вы начинаете мысль, отвлекаетесь, а чтобы обратно погрузиться в задачу, вам потребуется дополнительное время. Шум лишает глубины: мозг переключается в режим выживания, а не творчества.
Стресс от постоянного акустического давления делает людей более тревожными, уставшими, менее склонными к риску и новизне.
А ещё шум буквально мешает разговаривать — он искажает речь, сбивает темп обсуждений, делает обмен идеями фрагментарным и утомительным.
Допустимый уровень шума в офисе зависит от задач. Если нужно сосредоточиться — 45 дБ максимум, примерно как тихий разговор. Обсудить идеи с коллегами — не страшно, если шум держится до 55 дБ. Но всё, что выше, уже влияет на продуктивность.
А теперь плохая новость: в офисах с открытой планировкой шум спокойно достигает 70 дБ. Это как сидеть весь день в оживлённом ресторане, но вместо стейка и салата — задачи, дедлайны и таблицы.
Неудивительно, что 99% сотрудников в таких офисах признаются, что хотя бы иногда отвлекаются, а почти 50% сообщают о неспособности сконцентрироваться во время работы.. 75% уходят на улицу, чтобы сосредоточиться. А 32% просто надевают наушники — и не снимают их до вечера.
По данным компании Poly, 63% сотрудников не могут найти в офисе тихое место для работы. Это сказывается не только на эффективности, но и на настроении, и здоровье.
И вот парадокс: 96% руководителей уверены, что продуктивность сотрудников критически важна для бизнеса. Но только 40% из них связывают её с уровнем шума и другими отвлекающими факторами.
Инновации требуют тишины — не абсолютной, но хотя бы достаточной, чтобы мысль успела оформиться, а не растворилась в звуке кофемашины и чужого смеха за соседним столом.
Гениальность в планировке
Правильно спланированное пространство способно творить чудеса. Оно гасит эхометры разговоров, направляет потоки людей, отделяет звонки от зон фокусной работы. Иногда для этого нужно перестроить офис. Иногда — просто переставить столы. Главное — думать не в квадратных метрах, а в сценариях: кто, когда, как и зачем работает в этом пространстве.
Вот что говорит по этому поводу главный архитектор департамента интерьеров ABD architects Мария Корнеева.
«Один из самых действенных (и самых сложных) способов борьбы с шумом – это правильная планировка рабочего пространства: никакие компенсационные мероприятия в виде звукопоглощающих панелей не спасут ситуацию в рабочем пространстве типа „ангар“: гул голосов и звуков и ощущение незащищённости не дадут сосредоточиться на работе.
Не обязательно возводить замкнутые помещения – достаточно хорошо зонировать шумные и тихие места работы сотрудников. Кроме того, комфортным считается присутствие в зоне видимости не более 10–12 человек команды – в этом случае сотрудники, как правило, легко поддерживают „акустическую чистоту“ пространства.
Из трендовых решений можно отметить потолочные акустические панели, которые формируют собой архитектуру потолка. Это позволяет совместить необычные геометрические решения, свет и звукопоглощение в единой композиции, избегая отдельных „плавающих“ элементов».
Плюс один к акустическому комфорту
Ещё одно решение, которое архитекторы всё чаще включают в офисные проекты для борьбы с шумом, это озеленение.
Растения снижают уровень шума сразу по нескольким направлениям: листва отражает и расщепляет звуковые волны, пористая поверхность стеблей частично их поглощает, а почва и горшок гасят низкие частоты.
Лучше всего работают композиции из крупных экземпляров с плотной кроной и живые зеленые стены, особенно в сочетании с мягкими покрытиями на полу.
Вместе они уменьшают шум до 10 дБ — это сопоставимо с гипсокартонной стеной, но гораздо эстетичнее и без ощущения, что вы сидите в коробке.
Максимальный эффект достигается, если растения размещены на уровне головы сидящего человека — там, где звук мешает людям чаще всего.
Способности растений не заканчиваются на борьбе с шумовым загрязнением. Множество исследований показывает: они меняют не только акустику, но и атмосферу.
Растения снижают уровень кортизола, улучшают эмоциональный фон и тревожность — а это напрямую влияет на способность к обучению и креативному мышлению.
Причём эффект можно измерить буквально по глазам. Японские ученые провели эксперимент, в котором испытуемым предлагали выполнять когнитивные задачи, чередуя их с 10-секундным наблюдением за живыми растениями.
Одновременно отслеживались движения глаз — и уже через несколько секунд паттерны менялись: внимание фокусировалось, напряжение снижалось, включённость росла. Люди начинали не просто чувствовать себя лучше — они начинали думать яснее.
Шум, который помогает
Иногда лучший способ справиться со звуком — это добавить ещё один. Звучит парадоксально, но именно по такому принципу работают системы звуковой маскировки. Они создают специальный фоновый шум, который не заглушает речь, а делает её менее разборчивой и, главное, менее навязчивой.
Этот звуковой слой даёт мозгу возможность расслабиться и не отслеживать каждое слово вокруг — в такой обстановке легче сосредоточиться и начать придумывать что-то новое.
На практике система звуковой маскировки реализуется с помощью небольших потолочных динамиков, равномерно распределяющих звук на частотах, близких к человеческой речи.
Есть классические решения, которые создают стабильный звуковой фон, минимизируя контраст между тишиной и всплесками разговоров. А есть более интеллектуальные системы: они адаптируются в реальном времени, подстраивая громкость и баланс под текущую обстановку, и могут интегрироваться с другими инженерными системами офиса. Такой подход особенно полезен в гибридных пространствах, где акустическая нагрузка сильно меняется от дня к дню.
Культура тишины
Архитектурные и технологические решения помогают бороться с шумом, но сами по себе они не всесильны. Можно зонировать офис, поставить звуковые панели, добавить растения, но если в компании принято решать всё «на ходу», отвлекать друг друга, громко обсуждать задачи через стол или проводить совещания рядом с пытающимися сфокусироваться людьми, то все эти меры окажутся бессмысленными.
Без базовой культуры уважения к чужому пространству и времени офис вернётся к исходной точке — гулу и постоянному напряжению.
Уважение к акустическому комфорту можно и нужно делать частью корпоративной культуры — как это уже делают некоторые компании.
Хороший пример — офис IT компании Basecamp, где уже описанные инструменты борьбы с шумом — зонирование, акустические материалы, тихие пространства — сочетаются с чётко сформулированными культурными практиками.
В компании действует правило библиотеки: не принято говорить громко, обсуждать задачи без необходимости или мешать сосредоточенным коллегам. Общение переносится в специально отведённые зоны, а тишина считается ресурсом, который нужно беречь.
Эта практика перекликается с экспериментом профессора Гарвардской школы бизнеса Лесли Перлоу, проведенным еще в конце 1990-х. Исследовательница предложила команде инженеров в крупной технологической компании ввести «тихое время» — несколько часов в день, когда запрещены совещания, звонки и спонтанные обсуждения. Сотрудники могли спокойно погрузиться в сложные задачи, не боясь, что их прервут.
Результаты оказались впечатляющими: 65% участников эксперимента стали завершать больше задач, повысилась концентрация, ускорилась работа над проектами, снизился уровень стресса.
После окончания эксперимента сотрудники сами предложили сохранить «тихое время» и даже расширить его. Сегодня многие компании адаптируют эту практику под себя: вводят дни без встреч, часы, свободные от уведомлений и обязательств быть на связи.
Это простое, но действенное решение помогает не только сохранить акустический комфорт, но и наладить более бережное взаимодействие внутри команды.
Возможно, покажется, что ради акустического комфорта нужно слишком многое: менять планировку, внедрять биофильные элементы и технологичные решения, пересматривать привычки. Но всё это — инвестиция, которая обязательно вернётся: когда идеи перестанут тонуть в шуме и превратятся в реальные инновации.
Подпишитесь на нас: