В Москве запустили кампанию о трудоустройстве людей с инвалидностью в ретейле

В Москве проходит информационная кампания, посвященная инклюзивному трудоустройству в сфере ретейла. Ее участниками стали люди с инвалидностью, работающие в супермаркетах и магазинах. В августе в городе разместили 68 тематических баннеров, в сентябре — еще 48. В дальнейшем проект планируют распространить еще на четыре региона России.

На баннерах сотрудники с инвалидностью представлены в привычных рабочих ситуациях: за кассой, при сборке онлайн-заказов и выкладке товаров. Кампания построена вокруг вопроса «Что я здесь делаю?», на который герои отвечают описанием своих профессиональных обязанностей.

Инициатором проекта выступила социальная предпринимательская организация Everland.

Подход к кампании основан на результатах исследования «Алгоритмы построения информационных кампаний, направленных на снятие барьерности интеграции молодых людей с инвалидностью в открытый рынок труда». Его авторы изучали факторы, которые могут препятствовать трудоустройству людей с видимой инвалидностью на офлайн-позиции, в том числе в сфере торговли.

Согласно результатам исследования, при взаимодействии с сотрудниками с инвалидностью покупатели могут испытывать жалость или сочувствие. Авторы работы считают, что такая реакция способна мешать восприятию сотрудника прежде всего как специалиста.

Еще одним возможным барьером исследователи называют гиперопеку со стороны окружающих. Она может затруднять выполнение рабочих обязанностей и влиять на скорость обслуживания. Обратной реакцией может стать избегание контакта из-за опасения сказать или сделать что-либо некорректно.

По его словам, одним из основных выводов стала необходимость смещения общественного восприятия от жалости к признанию профессионализма и самостоятельности людей с инвалидностью.

Руководитель направления социальных программ Everland Евгений Сличный также подчеркнул, что сотрудника с инвалидностью важно воспринимать прежде всего как работника и участника команды. Именно поэтому героев кампании показывают непосредственно при выполнении профессиональных обязанностей — на кассе, при работе с товарами и сборке заказов.

Организаторы рассчитывают, что более частое присутствие таких образов в публичном пространстве поможет сделать взаимодействие покупателей и работодателей с сотрудниками с инвалидностью более привычным.

Исследование было проведено Everland совместно с Институтом передовых исследований человека и общества и Союзом приемных родителей, усыновителей, опекунов, попечителей и их объединений. Проект реализован при поддержке Фонда президентских грантов и благотворительного фонда «Абсолют—Помощь», а также при участии торговых сетей.