Российский сервис психологической помощи перешел на модель подписки

Сервис психологической помощи My-Psychologist запустил модель с ежемесячной оплатой консультаций. Пользователям предлагают три онлайн-сессии с психологом в месяц. Стоимость первого месяца составляет 990 рублей, последующих — 5000 рублей.

Специалиста клиент выбирает из нескольких вариантов, которые сервис предлагает после регистрации. Консультации проходят по видеосвязи, а основные операции с подпиской — перенос встреч, отключение и уведомления о списаниях — доступны через мессенджеры Telegram, VK и MAX.

В случае если выбранный психолог не подходит после первой встречи, специалиста можно заменить без дополнительной оплаты. По данным компании, такая ситуация возникает примерно у 1% клиентов.

На платформе представлены психологи со стажем от пяти лет. Отбор специалистов проводит собственный рекрутинговый отдел. В компании заявляют, что проверяют образование, квалификацию и профессиональный опыт кандидатов. Психологи работают с сервисом как самозанятые или ИП.

В компании объясняют модель подписки возможностью задействовать свободные часы практикующих специалистов. Платформа распределяет между ними клиентов и получает 30% от стоимости консультаций.

Помимо индивидуальной психологической помощи, сервис развивает направление, ориентированное на профессиональные и бизнес-запросы. Компания также начала предлагать психологические услуги корпоративным клиентам.

My-Psychologist работает около шести месяцев. По словам основателей, доля пользователей, прекративших подписку, составляет менее 5%. При этом часть возвратов была связана с тем, что сервис обнаруживал среди клиентов несовершеннолетних — эта категория пока не обслуживается платформой.

На осень 2026 года компания запланировала выход на зарубежные рынки. Первоначально сервис намерен работать с русскоязычными пользователями, а поддержку других языков рассматривает как следующий этап.

В течение ближайшего года компания планирует привлечь 1000 клиентов и удерживать их на платформе не менее шести месяцев.

Подписочная модель постепенно применяется в сегменте психологических услуг наряду с традиционной оплатой отдельных консультаций. В случае My-Psychologist ежемесячный платеж привязан к фиксированному количеству сессий, что позволяет заранее определить стоимость услуг на месяц.