Психолог Светлана Рудой рассказала о когнитивных ловушках, которые мешают бизнесу

Все больше предпринимателей полагаются на интуицию, астрологию или уверенность в том, что способны «чувствовать рынок». Однако социальный психолог и преподаватель Светлана Рудой считает, что именно особенности работы мозга нередко становятся причиной ошибочных решений, финансовых потерь и неудачных бизнес-стратегий.

По словам эксперта, человеческий мозг стремится экономить ресурсы, поэтому часто заменяет анализ привычными шаблонами мышления. В условиях современного бизнеса такие когнитивные искажения могут привести к серьезным последствиям.

Одной из самых распространенных ошибок Светлана Рудой называет предвзятость подтверждения — стремление замечать только ту информацию, которая совпадает с уже сложившимся мнением. В результате предприниматели охотнее читают положительные отзывы и игнорируют сигналы недовольных клиентов.

Еще одна распространенная проблема — желание продолжать вкладываться в проект только потому, что на него уже потрачено много времени и денег. По мнению эксперта, прошлые инвестиции не должны влиять на текущие решения. Она советует оценивать бизнес так, словно решение принимается впервые: если сегодня предприниматель не стал бы покупать этот актив, стоит задуматься о смене стратегии или отказе от проекта.

Опасным для бизнеса остается и эффект Даннинга — Крюгера, из-за которого начинающие предприниматели нередко переоценивают собственную компетентность. Светлана Рудой рекомендует привлекать к оценке проектов независимых специалистов с практическим опытом и обсуждать с ними не только успешные кейсы, но и реальные ошибки, позволяющие объективнее оценить риски.

По словам психолога, развитию бизнеса также мешает стремление сохранить привычный порядок вещей. Страх перемен зачастую оказывается сильнее потенциальной выгоды, даже если новая стратегия способна принести значительно лучшие результаты. Эксперт советует регулярно пересматривать действующие процессы и задавать себе вопрос, какие решения были бы приняты, если бы бизнес запускался с нуля.

Еще одной когнитивной ловушкой Светлана Рудой называет склонность переоценивать события, которые чаще появляются в информационном поле. Например, громкие новости о кризисе могут вызывать необоснованную тревогу, несмотря на стабильные показатели компании.

Подводя итог, Светлана Рудой отмечает, что главная борьба в бизнесе происходит не с конкурентами, а с собственными когнитивными ошибками. По ее словам, регулярная проверка решений фактами и критический анализ позволяют избежать многих просчетов и принимать более взвешенные управленческие решения.