Кейс: как франчайзи «Клиндо» зарабатывают миллионы с первого месяца

Российский рынок клининга переполнен одиночными исполнителями, в то время как дефицит профессионалов остается одной из ключевых проблем отрасли.

Ярослав Щербаков, генеральный директор ГК «Клиндо» с более чем 70 филиалами в России, Беларуси, Казахстане и Азербайджане, делится своим взглядом на развитие рынка фасадного клининга и актуальные вызовы, с которыми сталкиваются участники индустрии.

Как вы оцениваете текущее состояние рынка клининговых услуг в России?

Российский рынок клининговых услуг уверенно растёт, особенно в коммерческом сегменте, который занимает большинство контрактов и продолжает расширяться.

Это связано с несколькими факторами. Во-первых, продолжается активное строительство коммерческой недвижимости, что увеличивает спрос на профессиональное обслуживание. Во-вторых, после пандемии санитарные нормы стали отраслевым стандартом, и бизнес стал более требовательным к качеству уборки и гигиене.

Третьим важным фактором стало внимание к «зелёному» клинингу с использованием экологичных средств. Клиенты всё чаще выбирают безопасные технологии, особенно в местах с высокой проходимостью, где важна репутация и соответствие современным требованиям арендаторов и управляющих компаний.

Эти изменения совпадают с мировыми тенденциями: к 2032 году рынок клининговых услуг может достичь $151,9 млрд, при этом 70% будет приходиться на B2B. В России растут частота заказов, требования к технологиям и средний чек.

Какие сегменты сейчас наиболее активны?

Четыре сегмента сегодня лидируют по фасадному клинингу: торговые центры, HoReCa, промышленные предприятия и автосалоны. Торговые центры составляют около 35% заказов, уборка здесь проходит один-два раза в год и считается обычной частью обслуживания. В HoReCa мойка витрин происходит до четырёх раз в месяц из-за высоких требований к внешнему виду и конкуренции.

Промышленные предприятия всё чаще заключают долгосрочные контракты, поддерживая чистоту фасадов и цехов для соблюдения стандартов безопасности и корпоративных норм. Автосалоны, особенно в премиум-сегменте, теперь регулярно заказывают мойку фасадов хотя бы раз в год, так как это влияет на восприятие бренда.

Фасадный клининг выходит из сезонного формата и становится регулярной услугой с четкими графиками и растущим средним чеком.

1 / 2

Есть ли сезонность в спросе? Что изменилось за последние годы?

Спрос на клининговые услуги в регионах России сохраняет сезонный характер, но за последние годы заметно изменился. В южных регионах сезон мойки фасадов и других объектов длится около десяти месяцев, обеспечивая почти круглогодичный доход.

В северных регионах период активности сокращается до четырёх–шести месяцев, но при этом средний чек достигает примерно 50 тысяч рублей в день, что позволяет за сезон получить доход, сопоставимый с годовым в более теплых зонах.

Например, мойка фасадов площадью 15 тысяч м² по цене 50 рублей за м² приносит до 750 тысяч рублей в месяц. Регуляторные проверки стали менее жесткими, а уход западных компаний открыл рынок для российских игроков, что усилило конкуренцию и повысило гибкость бизнеса.

Какие виды уборки сейчас на пике спроса?

В 2025 году основные направления клининга сосредоточены на мойке фасадов торговых центров, очистке витрин в сегменте HoReCa и промышленной уборке на заводах. Заказы на мойку фасадов выросли на 18%, а в HoReCa частота очистки витрин увеличилась втрое из-за роста конкуренции и высоких требований к внешнему виду.

Рост промышленного клининга связан с развитием импортозамещения и увеличением государственных инвестиций. Эти изменения показывают, как отрасль адаптируется к новым экономическим условиям и расширяет спектр услуг.

Как изменились запросы клиентов за последний год?

За последний год клиенты стали чаще обращаться за клининговыми услугами, особенно в сегментах HoReCa и автосалонов — рост составил около 40%. Всё больше заказчиков выбирают комплексные пакеты, объединяющие мойку фасадов и очистку остекления, что улучшает качество работы и экономит время.

Средний чек вырос на 25% благодаря применению современного оборудования, например, карбоновых штанг от «Клиндо», которые повышают эффективность и безопасность процесса. Эти изменения показывают, что требования клиентов к качеству и технологиям в отрасли продолжают расти.

Какие тренды и антитренды вы замечаете?

Одно из заметных направлений — технологии с деминерализованной водой. Они позволяют избежать разводов на поверхностях и отвечают высоким экологическим требованиям, что становится всё важнее для клиентов и компаний.

Также растёт интерес к автоматизированным CRM-системам, таким как SweepMe, которые помогают контролировать работу бригад и повышают прозрачность и качество выполнения заказов. При этом некоторые технологии, которые раньше привлекали внимание, сейчас теряют популярность.

Роботы-мойщики не справляются с серьезными загрязнениями, с которыми часто сталкиваются клининговые компании. Дроны тоже не получили широкого применения из-за нормативных ограничений и низкой эффективности в реальных условиях. Всё это показывает, что отрасль выбирает умные, экологичные и управляемые решения, отказываясь от экспериментальных и малоэффективных технологий.

Какие барьеры мешают отрасли развиваться?

Основные проблемы развития клининговой отрасли связаны с демпингом, который возникает из-за низкой квалификации большинства игроков. Большинство компаний не вкладывают ресурсы в обучение и сертификацию сотрудников — лишь около 20% проводят системное повышение квалификации, что напрямую влияет на качество услуг и конкурентную среду.

«Клиндо» решает эту проблему через собственную Академию с лицензией Минобрнауки, где за две недели обучают работе с современным оборудованием и эффективным технологиям. Использование карбоновых штанг повышает производительность и безопасность, что позволяет выполнять мойку до 3000 квадратных метров за смену и обеспечивать выручку до 100 тысяч рублей в день.

Благодаря такому подходу мойка 20 тысяч квадратных метров фасадов в месяц приносит прибыль около миллиона рублей, что сохраняет рентабельность даже в регионах с коротким сезоном.

Например, франчайзи в Норильске с первого месяца показывает выручку выше миллиона. Помимо обучения и техники, важную роль играет поддержка — круглосуточный чат, сервисный центр и дипломы для выпускников Академии. Такой комплексный подход помогает преодолевать демпинг, повышать качество услуг и развивать бизнес в условиях растущей конкуренции.

Кроме того, государственная поддержка и признание сети через награды подтверждают эффективность выбранной модели. В итоге запуск службы мойки с «Клиндо» — это проект с окупаемостью за один сезон при активной работе и предпринимательском опыте.