Исследование: при разряде батареек люди чаще действуют по привычке, чем по логике
Большинство пользователей при разрядке батареек в бытовых устройствах продолжают использовать интуитивные и привычные действия вместо рациональных решений — от повторного извлечения элемента питания до постукивания по нему, следует из исследования производителя решений для света и энергии дома Camelion.
Согласно результатам, 46% респондентов в возрасте 18–30 лет при разряде батарейки извлекают и вставляют её обратно в устройство, надеясь восстановить работу. В группе 31–50 лет так поступают 44% участников.
Среди респондентов старше 51 года 46% используют физическое воздействие — постукивают батарейкой о поверхность.
Исследователи отмечают, что с точки зрения физики такие действия не влияют на работоспособность элемента питания, однако с поведенческой точки зрения выглядят закономерными: сбой устройства воспринимается не как техническая неисправность, а как нарушение привычного сценария взаимодействия с техникой.
Также исследование фиксирует различия в технологическом опыте поколений. У аудитории 18–30 лет первыми устройствами чаще были смартфоны (52%) и MP3-плееры (48%), при этом батареечные устройства в детстве встречались реже: игрушки на батарейках вспоминают 34%, калькуляторы и электронные часы — 22%.
У поколения 31–50 лет ключевыми устройствами были MP3-плееры (52%) и цифровые фотоаппараты (46%), у аудитории 51+ — кассетные магнитофоны (44%) и фотоаппараты (36%).
В Camelion делают вывод, что разный опыт взаимодействия с техникой формирует и разные модели поведения: от восприятия батарейки как расходника до попыток физически «воздействовать» на устройство.
При этом, как отмечают авторы исследования, во всех группах сохраняется тенденция к восстановлению контроля через привычные, а не рациональные действия.
Подпишитесь на нас: