Гарантия на обувь в KARI: сколько действует и что считается браком

Новая обувь иногда подводит: отходит подошва, расходится шов, ломается молния. Чтобы в такой ситуации не остаться с испорченной парой, полезно заранее знать, как работает гарантия и какие случаи под нее попадают.

Сколько действует гарантия

На обувь в KARI действует гарантия от 90 до 180 дней. Конкретный срок зависит от модели и указан в документах на товар, поэтому после покупки их лучше не выбрасывать. В течение этого времени можно обратиться в магазин по поводу производственного брака.

Что считается браком

К производственному браку относятся ситуации, когда пара пришла в негодность не по вине владельца: отошла подошва, разошелся шов, сломалась молния или отклеился каблук. Если вы заметили такую проблему, не откладывайте визит в магазин.

Как обратиться

Принесите пару в магазин вместе с чеком или назовите номер заказа, покажите паспорт и объясните, что случилось. В зависимости от ситуации вам предложат один из вариантов: ремонт, замену на такую же пару или возврат денег. Чек стоит сохранить: он помогает подтвердить покупку.

Что браком не считается

Под гарантию не попадают износ подошвы, повреждения от соли и реагентов, механические повреждения и следы неправильного ухода. Чтобы пара служила дольше, пропитывайте ее защитным составом, сушите при комнатной температуре и подбирайте модель по сезону.

Подробные условия опубликованы на странице «Гарантия». А если пара просто не подошла по размеру или не понравилась, ее можно вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки, при сохранении ярлыков и упаковки и без следов носки.