«Яндекс.Такси» обозначили проблему, когда случается неточное определение местоположение водителя, что приводит к увеличению стоимости поездки.
Ранее пользователи сервиса сообщили, что за поездку по одному маршруту система запросила сумму за другой — в два раза больше.
Представители компании пояснили, что такие случаи время от времени бывают, и клиенту в данной ситуации следует обратиться в службу поддержки, после чего ему вернут деньги.
Кроме того, в «Яндекс.Такси» объяснили причину повышения тарифа в период дождя в Москве. В компании сообщают, что на время непогоды в столице спрос на такси повышается в четыре раза, что приводит к повышению коэффициента тарифа. Эта мера является временной, и позже коэффициент снова опускается.
Подпишитесь на нас: