В последнее время все больше уфимских фитнес-клубов объединяет одна особенность: чтобы узнать цену на абонемент, недостаточно открыть сайт или даже позвонить в клуб, нужно обязательно прийти в зал, побеседовать с менеджером, прогуляться по клубу — и лишь после этого он торжественно назовет вам цену. Впрочем, ее вы не потянете, а 2 часа потраченного времени вам никто не вернет. Редакция позвонила в несколько крупных клубов и узнала, подвержены ли они тлетворному влиянию и тратят ли зря время клиентов.
Korolef Fitness Цену узнать не удалось
Трубку берет вежливая девушка, мы задаем один простой вопрос: "Сколько стоит абонемент?". Начинается заученный диалог:Как я могу к вам обращаться? Вы уже были у нас? Я предлагаю вам подъехать и все обсудить.На самом деле, все немного длиннее и рассчитано на неподготовленного слушателя, всплывают вроде бы разумные фразы вроде "вам же нужно оценить наши залы, посмотреть как все устроено" и "вы же осматриваете машину, когда ее покупаете". Проскользнула даже стандартная информация о какой-то неведомой акции:
Только сегодня для вас супер-подарки!Если вы слышите такой монолог — все очень плохо, цену вам называть не будут.
Мы постарались надавить, мол, времени нет, нам нужен только тренажерный зал, и карта нужна самая базовая, скажите же цену, пожалуйста! Но нет: "Будет лучше, если вы подъедете, я работаю до 10, все вам покажу и расскажу". Но, так как разговор проходил на позитивной ноте, девушка выдала другую ценную информацию:
Штрафные санкции, которые наложит начальство, если узнает, что я сказала цену, гораздо выше чем потраченное мной и вами время.
Strong CrossFit Цену оперативно сообщили по телефону
Отличный сайт-визитка, который добрую сотню раз предложил "Стать частью команды" и "Записаться". Но, как и всегда, без какой-либо информации о ценах. Звоним и начинаем общаться с очередной милой девушкой. Как только она узнает, что мы хотели бы получить информацию о ценах, начинается старая схема:Представьтесь, пожалуйста! Вы у нас уже были?Но тут ситуация более странная, после стандартного вопроса про цены девушка отвечает:
Я просто на ресепшене, у меня клиенты, я передам информацию менеджеру, он перезвонит и все расскажет.Трубку кладут, нас успешно слили, не дав никакой полезной информации плюс теперь мы должны ждать звонка мифического "менеджера". А вот дальше настоящие чудеса, перезванивает менеджер и сообщает буквально все — все цены, время занятий и другую информацию. Пришлось наврать, что мы обязательно придем и поучаствуем. Полные стыда, продолжаем эксперимент.
Zorge Fitness Цену узнать не удалось
Слухи о нереальных ценах этого заведения не слышал только ленивый, пробуем? Звоним, девушка переключает нас на другую девушку — и тут все серьезнее. По номеру телефона пробивают информацию, что мы в клубе не были, и просят прийти, посмотреть да себя показать. Как обычно:Чудесные скидки только до завтра и два месяца в подарок.Цену никто называть не собирается. На вопрос: "Зачем нужна информация о скидках, если я не знаю главного — цены?" — следует ответ:
Информация лишней не будет.Обещали отправить СМС-кой информацию, куда идти, что делать и с кем созвониться во время пробного визита.
Mendeleef Fitness Цены называют, но не на все услуги
Все по-старому. "Как вас зовут? Очень приятно!" — но при этом человек сам не представляется. Далее, услышав, что нам нужна информация о картах, мы вновь переносимся на восточный базар:Вам невероятно повезло, только эти последние два дня у нас супер-скидки!Без улыбки слушать это было невозможно. Несмотря ни на что, клещами удалось вытянуть из собеседницы цену на карту на год. А вот когда мы попробовали узнать, сколько будет стоит абонемент на 3 месяца, менеджер все же пришла в себя:
Приходите, и я все вам расскажу!Иначе никак. Примечательно, что в начале разговора у нас спросили, не приходят ли нам смс-ки от клуба и как мы о нем узнали. Так что нас, похоже, ждет волна спама на редакционный смартфон.
Полезные советы
- Не оставляйте свой номер телефона, это плохо кончится;
- Не врите, чтобы сэкономить время, что вы уже были в этом клубе — эта информация есть в компьютерах;
- Не пытайтесь "расколоть" менеджера и узнать цену — там все строго;
- Если вас все же пытаются соединить с менеджером по продажам, все может быть не так уж плохо — менеджер может все же дать вам информацию, если повезет;
- Не верьте отзывам в интернете, используйте поисковики. Запрос "скандал фитнес Уфа" расскажет вам гораздо больше, чем отзывы, написанные самими же сотрудниками клуба.
Подпишитесь на нас: