В России запущен первый чат-бот информационной поддержки онкопациентов

Программа «Онконавигатор» представила новый сервис — чат-бот «Просвет», который помогает онкопациентам и их близким получать проверенную медицинскую информацию. Проект реализован при участии компании TWIN и инициативы «Технологии Добра» Совкомбанка.

Основная задача чат-бота — упростить доступ к материалам «Онконавигатора», ресурса, где собраны дорожные карты по 40 видам онкологических заболеваний.

По данным Минздрава, в России с онкологическими диагнозами живут более 4,2 млн человек, ежегодно число новых случаев превышает 600 тысяч. При этом под термином «рак» объединяются более 100 различных заболеваний, каждое из которых требует особого подхода к лечению.

Чат-бот «Просвет» выполняет три функции: помогает быстро находить нужную информацию на сайте программы; направляет к сервису бесплатной маршрутизации «1000 и 1 вопрос об онкологии» для подбора врачей и построения индивидуального плана лечения; соединяет пользователей с проектом психологической поддержки «Ясное утро».

Сервис доступен в Telegram и «ВКонтакте», а также встроен в сайт «Онконавигатора».

По словам разработчиков, чат-бот был создан с учетом доступности для людей с разными видами инвалидности. Авторы проекта подчеркивают, что сервис не заменяет консультацию врача, а служит проводником к достоверной информации и специализированной помощи.