В начале ноября пройдет юбилейная церемония вручения премии «Выбор потребителей»

7 ноября в отеле Mantera Resort & Congress состоится юбилейная XV церемония вручения Премии «Выбор потребителей», которая отмечает высокие стандарты качества продукции и сервиса.

В условиях меняющейся экономической среды компании все чаще ориентируются на стандарты качества и новые формы взаимодействия с клиентами.

Евгения Бендер, руководитель отдела оценки клиентского сервиса СДЭК, подчеркнула важность внедрения инноваций и заботы о клиентах: использование искусственного интеллекта, создание новых продуктов и сервисов помогает укреплять доверие и формировать долговременные отношения с клиентами. Награды и признание в рамках премий подтверждают верность этого подхода.

Премия «Выбор потребителей» вручается компаниям, которые демонстрируют ответственный подход к правам потребителей и высоким стандартам производства и обслуживания. Среди лауреатов прошлых лет — такие известные бренды, как «Газпромнефть», «ИНВИТРО», «Альфа-Банк», «Российские железные дороги», ВТБ, СДЭК, «Бургер Кинг Россия», «ЛУКОЙЛ» и другие.

В преддверии церемонии пройдет Форум, где топовые эксперты обсудят ключевые вопросы в области маркетинга, продаж и клиентского сервиса.

В программу войдут темы, касающиеся внедрения новых сервисов, влияния технологической революции, анализа изменений в потребительских предпочтениях и роли качественного обслуживания как драйвера роста бизнеса.

Генеральный менеджер Mantera Resort & Congress Наталья Куликова отметила, что участие в Премии подчеркивает приверженность отеля высокому уровню сервиса и качеству, а также постоянные усилия по улучшению обслуживания и созданию комфортной атмосферы для гостей.

Подробности можно найти на официальном сайте.