Старая схема развода на ремонте: почему заказчики платят дважды

Отделочные компании до сих пор обманывают клиентов методом, который появился еще в 90-х. О том, как работает эта схема, рассказал Константин Садиков — предприниматель и эксперт по отделке, владелец собственной компании.

Механика обмана строится на манипуляции со сметой. Общую стоимость ремонта намеренно занижают примерно вдвое, но распределяют суммы неравномерно: черновые этапы оценивают дорого, иногда даже выше рыночных расценок, а финишные работы — подозрительно дешево. Клиент видит приятную итоговую цифру и заключает договор.

Дальше события развиваются предсказуемо. Бригада выполняет черновые работы, получает за них деньги и исчезает под любым предлогом. Формально обязательства на этом этапе закрыты, и претензии предъявить некому.

Заказчик остается один на один с проблемой. Проверить качество черновой отделки обычному человеку сложно — она делается быстро и внешне может выглядеть нормально. Но когда приходит время чистовых работ, выясняется: за оставшуюся в смете сумму нанять новых исполнителей по прежним расценкам невозможно. Цены на финишные этапы изначально не соответствовали реальности.

Вторая беда — качество уже оплаченных черновых работ. Новые бригады, приходя на объект, часто обнаруживают, что для нормальной чистовой отделки придется переделывать сделанное до них. Бюджет растет, а заказчик платит за одну и ту же работу дважды.

«Эта схема известна еще с 90-х, но многие работают по ней и по сей день», — говорит Константин Садиков.

Масштаб проблемы подтверждается статистикой его компании: каждая пятая заявка — это просьба не сделать ремонт с нуля, а исправить или завершить начатое другими подрядчиками. Клиенты нередко признаются, что за один ремонт сменили по пять-шесть бригад.

Садиков, в штате которого более 100 сотрудников и свыше 30 объектов в постоянной работе, советует проверять не только общую сумму сметы, но и распределение цен по этапам. Надежнее выбирать подрядчика с собственным штатом мастеров и прорабов — такую компанию репутация удерживает от подобных схем.