Ключевые решения в логистике – 2023 – от основателя ГК Маршал и Академии логистики Михаила Белоусова

Смотреть вперед, цифровизовать процессы, повышать компетенции сотрудников — основатель ГК Маршал и Академии логистики Михаил Белоусов назвал ТОП решений, которые помогут в 2023 году выходить на новый уровень ведения логистического бизнеса.

Необходимость цифровизации

В 2023 году активно идет цифровизация бизнес-процессов. Предприниматели, которые игнорируют технологии, будут отставать от конкурентов. Часть компаний закроется, не выдержав конкуренции.

С 1 января 2022 года вступил в силу Федеральный закон от 02.07.2021 № 336-ФЗ, который закрепил правовые основы оборота электронных перевозочных документов в уставе автомобильного транспорта.

С января 2022 года всем участникам перевозочного процесса на автомобильном транспорте (а это грузоотправители, перевозчики, грузополучатели, операторы электронного документооборота, контрольно-надзорные органы) предоставили возможность обмена транспортными накладными в электронном виде на добровольной основе через государственную информационную систему электронных перевозочных документов (ГИС ЭПД).

Цифровые технологии упрощают работу сотрудников, делают все процессы прозрачными, это позволяет выявлять слабые места и в случае необходимости быстро менять алгоритм действий.

Когда мы внедрили CRM-систему в ГК Маршал и оптимизировали процессы внутри, качество обслуживания клиентов автоматически улучшилось. Да, стоит такая услуга недешево, но издержки, как правило, окупаются уже в первые месяцы.

Квалификация сотрудников

Одна из ошибок, которую совершают предприниматели в разных сегментах – не обучают своих сотрудников. Поскольку, повышая квалификацию сотрудников, вы повышаете качество оказываемых компанией услуг. Но поверьте, расходов будет меньше, потому что квалифицированный специалист выполняет свои обязанности быстрее и качественнее, а еще может избежать ошибок, которые будут дорого стоить.

Особенно в такой сложной и подверженной постоянным изменениям сфере, как логистика. Нужно постоянно следить за последними тенденциями, держать руку на пульсе, улучшать навыки. Именно с этой целью мы и создали Академию логистики – место, где всегда расскажут, как грамотно организовывать процессы и каких ждать изменений в отрасли.

Дальновидность

Экономическая ситуация нестабильна, в такой реальности невозможно добиться положительных результатов, не зная, каких целей в перспективе ты хочешь добиться и не прогнозируя последствий.

Некоторые предприниматели ориентируются на краткосрочные результаты или столкнувшись с определенными трудностями, решают остаться в этой точке или вообще прекращают работу.

Если в компании и есть положительная динамика, но бизнес не масштабируется, рано или поздно он прекратит существование. Потеря крупных клиентов, кризис, другие непредвиденные обстоятельства без амбициозного плана на будущее сделают вас заложником ситуации. Необходимо мыслить крупно и воспринимать любые изменения – как новые возможности, кризис – как точки роста.