Новости 23 января, 13:38

Эксперт назвала фразы SMM-специалистов, которые говорят о непрофессионализме

Редакция verified  
Эксперт назвала фразы SMM-специалистов, которые говорят о непрофессионализме

Руководитель направления социальных сетей медиаплатформы «ЯПокупаю» Дарья Гончарова рассказала, по каким признакам можно понять, что SMM-специалист работает неэффективно.

По словам эксперта, за восемь лет в профессии она провела более 100 собеседований, обучила около 50 специалистов и сейчас управляет командой из девяти профессионалов, которые обеспечивают совокупный охват в социальных сетях на уровне 1,5 млн целевой аудитории.

Дарья Гончарова отмечает, что одним из тревожных сигналов является ссылка на так называемый «теневой бан» без попытки разобраться в причинах падения охватов.

В большинстве случаев проблема кроется в неинтересном или нерелевантном контенте, тогда как профессиональный специалист анализирует метрики, отслеживает изменения в форматах и тестирует гипотезы, предлагая конкретные решения.

Еще одной распространенной ошибкой эксперт называет ориентацию на личный вкус или опыт ближайшего окружения. По ее словам, SMM-специалист не должен судить контент по принципу «мне бы зашло» или «мои друзья здесь не сидят». Эффективная работа строится на аналитике, изучении поведения подписчиков, обратной связи и регулярных тестах, а не на субъективных ощущениях.

Отдельно Дарья Гончарова обращает внимание на некритичное использование нейросетей. Хотя ИИ может быть полезным инструментом, полная передача работы алгоритмам приводит к потере авторского стиля и снижению вовлеченности. Аудитория все чаще распознает сгенерированный контент, что напрямую влияет на охваты и доверие к бренду.

Также эксперт предостерегает от специалистов, которые обещают быстрый рост подписчиков по цене значительно ниже рыночной, не раскрывая источники трафика и механику продвижения. По ее словам, в лучшем случае это приводит к накрутке нецелевой аудитории, в худшем — к финансовым потерям.

Профессиональный подход предполагает прозрачную стратегию, тестирование каналов и расчет метрик на основе данных.

Говоря о контенте, Дарья Гончарова подчеркивает, что погоня за вирусными форматами, включая мемы, не должна быть самоцелью. Любой контент должен быть встроен в маркетинговую стратегию и работать на конкретные бизнес-задачи, а не просто обеспечивать разовый охват. Эксперт уверена, что внимательный выбор SMM-специалиста помогает компаниям не только сохранить бюджет, но и выстроить устойчивое присутствие в социальных сетях.