Что покупали клиенты Тинькофф Банка на Новый год и где провели каникулы

Тинькофф Банк проанализировал траты клиентов в новогодние праздники и узнал, какие туристические направления стали самыми востребованными в этот период.

Новый 2019-й год большинство клиентов Тинькофф встречали в России. Более 10% клиентов предпочли выехать за рубеж и выбрали для путешествий такие направления, как Таиланд, Италия, Испания, Финляндия, Германия, Белоруссия, США, Австрия, ОАЭ и Франция. Больше всего зарубежных покупок в новогоднюю ночь и во время каникул зафиксировано именно в этих странах (перечислены по убыванию объема трат). Средний чек покупки за рубежом (с 1 по 8 января 2019 года) составил примерно 2500 руб.

За минуту до Нового года больше всего покупок в России было сделано в категориях «Фастфуд» и «Супермаркеты» — в отличие от 31 декабря 2017 года, когда на первом месте в списке расходов у клиентов Тинькофф оказалось такси.

В предновогодний период и за время каникул мужчины потратили на подарки больше, чем женщины, особенно в таких категориях трат, как «Ювелирные украшения» (более 157 млн руб.), «Косметика» (более 114 млн руб.) и «Одежда» (более 131 млн руб.).

В предновогоднюю неделю крупнейшую покупку, напротив, совершила девушка, которая приобрела автомобиль BMW стоимостью более 2 млн руб. В прошлом году этот рекорд принадлежал мужчине, купившему ювелирные украшения Mercury на аналогичную сумму.

В неделю каникул в категориях трат относительно 2018 года в среднем произошли изменения. Так, средний чек покупок в 2019-м вырос в категориях «Рестораны» (+4,4%), «Детская одежда» (+5%), «Мебель» (+5,2%), «Бытовая техника» (+10,2%) и «Театры» (+12,2%). Заметно упали траты в категории «Электроника» (-14,2%).

Средний чек покупки у клиентов Тинькофф в течение предновогодней недели и во время каникул составил около 1000 рублей. Покупательский пик пришелся на 30 декабря. 31 декабря 2018 года крупнейшей покупкой стала фотокамера LEICA на сумму более 800 000 руб. В 2017 году этот рекорд принадлежал клиенту, потратившему 560 000 рублей на автомобиль.

Тинькофф Банк — первый и единственный в России полностью онлайн-банк, обслуживающий около восьми миллионов клиентов.

У банка нет отделений: все клиенты обслуживаются дистанционно через онлайн-каналы и контакт-центр. В облачном колл-центре банка работает более 10 000 сотрудников, что делает его одним из самых крупных в Европе. Собственная сеть представителей из 2500 человек по всей России позволяет доставлять продукты уже на следующий день после заявки.

Банк развивает экосистему Tinkoff.ru, которая предоставляет финансовые и лайфстайл-услуги. Помимо классических банковских продуктов в нее входят инвестиции, путешествия, обслуживание бизнеса, ипотека, страхование, мобильный оператор, развлечения и образование.

Банк основан в 2006 году предпринимателем Олегом Тиньковым. Материнская компания банка TCS Group Holding PLC торгуется на Лондонской фондовой бирже с октября 2013 г. Чистая прибыль по МСФО по итогам девяти месяцев 2018 г. составила 19 млрд руб., рентабельность капитала составила 72,9%.

Тинькофф Банк — второй по объему портфеля игрок на российском рынке кредитных карт с долей рынка 11,4%.

Тинькофф Банк был признан лучшим розничным онлайн-банком мира в 2018 году и лучшим розничным онлайн-банком России в 2018 и 2016 годах по версии Global Finance и Банком года в России в 2017 и 2013 по версии The Banker. Мобильное приложение регулярно становится победителем отраслевых рейтингов и премий (Deloitte 2013, 2014, 2015, 2016, Global Finance 2018).