В аэропорту Краснодара стартовал проект «Тайный пассажир»

В краснодарском аэропорту запустили проект «Тайный пассажир» с целью повышения качества услуг.

Помимо воздушных ворот краевого центра, в проекте участвуют аэропорты Сочи, Анапы и Геленджика. Цель акции, как можно догадаться, заключается в анализе уровня сервиса и качества услуг, предоставляемых пассажирам.

Принять участие в проекте может любой желающий. Для этого пассажиру необходимо направить на электронный адрес secretpassenger@basel.aero заполненную заявку с указанием даты вылета и номера рейса. В ответ он получит форму для заполнения и инструкцию к ней. В течение 14 дней после полета «тайный пассажир» должен отправить в аэропорт отчет о проделанной работе, сообщает пресс-служба «Базэл Аэро».

Результаты проекта будут подводиться ежеквартально в течение 2016 года.