Дома хорошо, а на работе лучше: как мотивировать своих сотрудников

Наше желание - это вечный двигатель наших стремлений. Но есть такие сегменты в жизни человека, в которых желание, порой, просыпается крайне неохотно: например, работа.

Грамотный руководитель процветающей компании знает, что именно удовольствие от рабочего процесса - это успех всего предприятия. Главное - мотивация. Сегодня TER разбирается в том, каким образом крупные российские компании справляются с этой задачей. 

Некоторые работодатели поспорят с тем фактом, что необходимо нематериально мотивировать сотрудника, аргументирую свою позицию тем, что зарплаты вполне достаточно, к тому же есть еще премии , проценты с продаж и другие денежные поощрения. Но действительно ли зарплата является достаточной мотивацией, чтобы подчиненный приходил на работу с настроем " быть лучшим"?

Конечно, некоторые скажут, что все желание зависит от количества нулей в зарплате: хочешь эффективной работы от сотрудника, дай ему возможность заработать больше.

Но, несмотря на значимость денег в современных реалиях, они не способны сделать человека счастливым и удовлетворенным. Основатель одной из крупнейших косметических компаний Мэри Кей однажды сказала: "Есть две вещи, которые люди любят больше, чем секс и деньги. Это похвала и признание." Нам важно, чтобы нас ценили и уважали.

Крупные развивающиеся корпорации наверняка знают секреты правильной мотивации сотрудников, так как успех компании во многом зависит от слаженной и продуктивной работы каждого работника.

К таким компаниям, конечно, можно отнести крупнейший бренд "Кока-Кола". Мы побеседовали с Мариной Мокиной, руководителем направления внешних и внутренних коммуникаций Урал, Сибирь и Дальний Восток Coca-Cola HBC Россия.

Вовлеченность персонала – один из основных залогов успешности компании. Во многом она зависит от того, насколько эффективна корпоративная система нематериальной мотивации.

Работники стремятся к достижению высоких результатов, если ощущают, что их повседневная деятельность несет большую ценность для бизнеса и находит одобрение со стороны коллег и руководства.

Поводом для поощрения в нашей компании являются выдающиеся результаты, клиентоориентированность, приверженность корпоративным ценностям, внедрение нестандартных методов работы, а также верность компании. В качестве награды могут использоваться билеты на крупные международные мероприятия, которые поддерживает компания. К примеру, в июле этого года победители конкурса на лучшую инновационную идею отправились в Марсель, где побывали на матче чемпионата Европы по футболу.

На протяжении долгого времени в Coca-Cola HBC Россия есть традиция чествовать юбиляров – сотрудников, проработавших в компании 5, 10, 15, 20 или 25 лет. В торжественной обстановке мы благодарим их за верность компании и вручаем памятные значки, сделанные из драгоценных материалов. Помимо этого, мы поощряем работников за профессиональные достижения, преданность корпоративным ценностям, а также нестандартные инновационные подходы к выполнению обязанностей.

Несколько месяцев назад мы запустили интерактивный онлайн-сервис «Скажи спасибо»: каждый член нашей команды может поблагодарить коллегу за проделанную работу, написав неформальное послание.

Все авторские «спасибо» открыто публикуются на внутреннем интернет-портале, а человеку, которому адресовано сообщение, приходит оповещение. На сегодняшний день опубликовано более пяти тысяч сообщений, а сама платформа постоянно модернизируется.

Наша компания выделяет несколько принципов, которым следуют руководители при поощрении своих сотрудников.

1. То, за что ты собираешься признать своего сотрудника, должно работать на цели нашей компании;
2. Думай над тем, какая форма признания была бы приятна твоим сотрудникам;
3. В начале года расскажи своей команде о том, в каких номинациях ты будешь отмечать их достижения и результаты;
4. Отмечай все результаты, достойные признания;
5. Признавай достижения своих сотрудников вовремя. Помни – хороша ложка к обеду;
6. Научи своих подчиненных признавать достижения других;
7. Думай об эффективности выбранных тобой способов нематериальной мотивации;
8. Используй любую возможность сказать «Спасибо!». Тем самым ты выражаешь свою признательность членам своей команды за ваш командный результат. Произнесенная публично благодарность – один из самых сильных способов признания;
9. Обязательно объясни, за что конкретно ты выражаешь благодарность, какие именно действия и результаты сотрудника заслужили признание. Делай так, чтобы о них узнали все члены твоей команды.

Некоторые компании относятся к своим сотрудникам с особой душевной теплотой. Если вас бросил парень, можете смело отправляться домой, по дороге прихватив  чего-нибудь покрепче.

Маркетинговая компания Hime & Co предоставит вам такую возможность. А еще их руководство разрешает своим коллегам совершать прогулки в разгар рабочего дня. А вот Уолт Дисней заботился о самооценке своих сотрудников.

На вопрос : "где ты работаешь?" его персонал, трудящийся в прачечной при парках развлечений, отвечал красиво: "в текстильной службе".

Дисней был уверен, что каждая должность должна казаться работнику престижной.

В некоторых компаниях царит "семейная" атмосфера. О том, как создать такую уютную обстановку, TER рассказал Валерий Ананьев, генеральный директор НП «Управление строительства «Атомстройкомплекс».

«Атомстройкомплекс» – это в определенном смысле семейное предприятие, где работают строительные династии. И это не пустые слова – нам искренне хочется, чтобы все наши сотрудники были счастливы – а удовольствие от рабочего процесса и от того результата, который ты достигаешь, является главной мотивацией. Что для этого сделать?

Мы стараемся обеспечить сотрудникам комфортный быт: во всех наших подразделениях хорошие столовые, комфортные, высокотехнологичные рабочие места.

Мы много внимания уделяем корпоративным мероприятиям: у нас активная спортивная жизнь, интересные культурные проекты, рассчитанные не только на самих сотрудников, но и членов их семей. Мы стараемся сделать так, чтобы у людей была не только работа, чтобы они жили активной, полной жизнью. Совместное дружное празднование дня строителя, дня рождения компании – все это давно стало традицией. И, конечно, смотрим, чтобы сапожник не был без сапог – разрабатываем  льготные программы по приобретению жилья для сотрудников. Я считаю, что самое главное  – быть внимательным к людям, относиться к ним, как к членам семьи – тогда они работают с большей отдачей.

Свободное время - это роскошь – Но еще большая роскошь - это работа, на которую ты ходишь с удовольствием.

Иллюстрации: Andrew Fairclough