Открываем свой бренд: формулируем миссию, концепцию и название

При создании своего бренда одежды важно понимать состояние рынка и знать, кто твой клиент. Подробнее об этом я рассказывала в прошлой статье. Но не менее важной является та информация, которую вы несете в массы своим брендом. Какая у вас есть идея и чем вы выделяетесь на фоне конкурентов?

Стоит задать себе эти вопросы, чтобы сформулировать миссию вашего бренда.

Понятие «миссия» определено не у каждого бренда, которые в настоящее время представлены на рынке. При этом они могут иметь неплохие показатели продаж.

Как мы видим сейчас, мир стремительно меняется с каждым днем: меняются экономические отношения и поведение людей в обществе, меняются ценности и смещаются ориентиры. В такой ситуации важно придерживаться той роли, которую вы для себя выбрали.

Итак. миссия компании включает в себя понятия целей, ценностей, ориентиров и смыслов существования компании. Ваша коллекция, подход к ее созданию, внутренние отношения между сотрудниками и отношения с клиентами, объединенные миссией, делают бренд более цельным и ценным для потребителя.

Пример из личной практики

Давайте разберем тему на примере из моей практики. Мне он кажется очень наглядным.

Это бренд апсайклинг-одежды (вторичное использование материалов и вещей с созданием для них нового функционала и увеличения их ценности - прим. ред.), над которым мы сейчас работаем с ученицей. Создательница бренда ведет экологичный образ жизни достаточно давно, бережное отношение к природе у нее заложено с детства и всю жизнь она по возможности старается сделать мир чуть лучше для себя и окружающих.

В рамках своей мировоззренческой позиции она организовала своп-вечеринки (мероприятия, где люди обмениваются своими вещами: одеждой, книгами, даже растениями) по обмену одежды.

А сейчас появилась идея отнестись серьезно к своему увлечению и таким образом транслировать окружающим свою позицию по охране окружающей среды, а именно через переделку одежды, которая морально устарела, но осталась в хорошем состоянии.

Мода меняется: декор или расцветка, которые сегодня на пике, через пару сезонов становятся неактуальны и устаревшую (но часто почти новую) вещь надевать уже не захочется.

Клиенты, которым она близка, будут вновь и вновь возвращаться за покупками не только для того, чтобы порадовать себя обновкой, но и за тем, чтобы внести свой вклад в идею переосмысления нерастраченных ресурсов.

Концепция компании

За миссией следует концепция компании. В основе концепции лежит идея, идентифицирующая бренд; она же является основой для позиционирования и развития бренда.

Правильно выбранная концепция привлекает целевую аудиторию, выделяя ваш бренд из остальных. При этом она должна прослеживаться на всех этапах развития и взаимодействия с потребителем.

Важным элементом концепции является то, как вы общаетесь от лица бренда с клиентом. Не только через визуальную составляющую, но и буквально: стиль общения, поднимаемые темы, слова в обращении.

На ум приходят бренды одежды, площадкой продаж которых являются социальные сети: там близость с клиентом максимальная. Чтобы подтвердить доверительное отношение менеджер при ответе на сообщения и для создания постов может использовать ласковые слова или комплименты: «Милая, цена этого платья …», «Богини, посмотрите на этот купальник…» и т.д.

Сейчас это целый клуб с программой лояльности для клиенток марки, а фотографии участниц клуба в одежде Alrawash представлены на сайте бренда.

Все это как часть концепции и доверительного отношения к клиентам прекрасно работает на усиление лояльности. К таким брендам хочется возвращаться чаще: чувствовать внимание к своей персоне и вовлеченность в деятельность компании.

Название

Важным элементом «лица» вашего бренда является его название. Было время, когда бренды создавались для самоутверждения их создательниц и как инструмент, усиливающий узнаваемость имени его руководителя.

Во-первых, при выходе на международные рынки (амбициозные цели никто не отменял) это весьма неудобно. А во-вторых, для развития личного бренда можно и нужно использовать другие инструменты. Но если вы хотите быть заметной и обсуждаемой фигурой, то стоит заняться выстраиванием имиджа и личного бренда прежде, чем тратить ресурс, силы и деньги на свой бренд одежды. В любом случае, выбор всегда за вами!

Важно, чтобы название было запоминающимся и легко читаемым, чтобы отражало концепцию вашего бренда. Также желательно, чтобы оно было уникальным. Уникальность можно проверить, например, на сайте «Онлайн Патент».

Придумать название непросто. Иногда в процессе можно использовать рабочее название, а когда работа над коллекцией подойдет к финалу, то может родиться и настоящее имя.

Фото: JIE MEI