Александр Хинштейн: С 1 декабря вступает в силу инициированный мной закон о госпабликах

Теперь органы власти, органы местного самоуправления и подведомственные им организации будут обязаны создавать официальные страницы и страницы/паблики в социальных сетях. Кроме того, вводится ю прямой механизм взаимодействия между соцсетями, страницами органов власти и сайтом Госуслуг – граждане смогут сразу же перейти на соответствующий портал.

Это делается для того, чтобы людям было удобно вступать в прямую коммуникацию с государством на всех уровнях — от федерального до муниципального. Уверен, прямой диалог с людьми необходим, он позволяет оперативно выявлять существующие проблемы и болевые точки.

Я сам много лет являюсь активным пользователем соцсетей. Нередко — именно это позволяет помочь людям как в сугубо бытовых проблемах, вроде отключения воды или прорыва труб, так и в доработке законодательства.

Очень важно, чтобы госорганы и их учреждения вели страницы в соцсетях не просто «для галочки», а чтобы это был реальный механизм обратной связи с людьми.

Но эта работа велась и ранее — мы видим, что до вступления закона в силу, десятки ФОИВ вели свои паблики в соцсетях. Теперь это обязательно для всех.

Список соцсетей определён Правительством: ВК и ОК. Почему в списке отсутствует Telegram: мы изначально установили, что закон будет регулировать только отечественные соцсети.

Telegram:
- Зарегистрирован не в российской юрисдикции
- Не является соцсетью.

Это не мешает любым госорганам вести свой ТГ-канал. Но это их право, а не обязанность.

Несколько важных цифр:

48% респондентов исследования по оценке индекса готовности к цифровизации России отмечают активность органов власти в интернете, а 61% — говорят о позитивном влиянии интернет-технологий на свою жизнь.

31% россиян считают, что в медиапространстве достаточно информации о деятельности органов госвласти. У чуть более половины опрошенных (51%) еще есть запрос на дополнительное информирование об этом.

Число россиян, которые ожидают получение ответа от органов госвласти в соцсетях, составляет 35%.

17% считают, что при поддержке госорганов их проблема решится и 33% говорят, что после обращения проблема была решена.

Кроме того, 64% респондентов отмечают, что использование государством онлайн-платформ коммуникации с гражданами — фактор, улучшающий качество жизни. Люди видят, что государство идет на платформы, где они сидят каждый день, и оказывают встречное доверие.

Опубликовано на Daily Moscow по информации из официального Telegram-канала автора.

115280, Россия, Московская Область, Москва, Ленинская слобода 19
Почта: adm@dailymoscow.ru