Мошенники начали использовать сервис Booking для обмана пользователей

Основательница проекта timetodive.com Вероника Бирман столкнулась с новым способом мошенничества через популярный сервис по бронированию гостиниц и отелей Booking.com.

Схема очень простая: на сайте Booking появляется новый объект размещения, цена чуть-чуть ниже рынка, что вполне оправдывается бронированием в последний момент и промо-предложением при отсутствии отзывов.

Примеры мошеннических объявлений:

1 / 3

Отвечают на вопросы, обсуждают время заезда и спрашивают, будет ли удобно оплатить через Букинг. Доверие к ресурсу такое, что — конечно, почему бы и нет. С одной стороны, в условиях брони было написано, что оплата до заезда не требуется. С другой - там же написано, и что объект размещения может заранее зарезервировать сумму на карте и что «все платежи обрабатывает объект размещения. Доступны следующие формы оплаты: Visa, Mastercard, Maestro, Мир».

То есть сам объект может прислать любую ссылку, в общем-то - почему нет? В общем не увидела проблемы, тем более в сезон высокого спроса и за день до заезда. И тем более, «запрос на оплату» с платёжной ссылкой присылают и в форме связи на букинге, и по вотсапп, и смской от абонента Booking.

Открываемая страничка один в один копирует сайт booking.com, даже экраны ожидания слизаны подчистую, работают, изменяют текст. Все ссылки на любые разделы меню и профиль открываются на родном букинге. А что ссылка немного не такая как раньше — ну как знать, может у букинга свой оффшорный домен для оплат, чтобы не рисковать основным порталом.

Если смс-код вводишь не тот же, а новый, средства спишутся повторно. Это показалось мне подозрительным и... тут до меня дошло, что кривая ссылка, конечно же, ни имеет никакого отношения к сайте booking.com.

За 6 минут после оплаты я успела заблокировать карту, подать заявление на оспаривание платежа в банк и заявление о мошенничестве в полицию и отписаться мошенникам, что «оплата прошла».

Через пару часов после «оплаты» мошенники говорят, что произошел какой-то сбой на Букинге, у них уведомление о возврате нужно заполнить форму на «возврат средств» с данными карты и смс-кодом и средства вернутся. Хотя, конечно, если проделать всю эту операцию, средства просто спишутся ещё раз — не стала убеждаться в этом лично, здравого смысла и гугла хватило, чтобы в этом удостовериться.

Что имеем:

- Подать на чарджбэк по карте нельзя, поскольку средства списываются переводом card2card.

- В УМВД Марьина Роща мне сказали, что сейчас только к ним в отделение приходит 3-5 таких заявлений на Букинг каждый день.

- В тот же вечер я обнаружила на Букинге ещё 2 похожих мошеннических объекта размещения - получается уже три штуки и это только в рамках одного округа Москвы.

И, конечно, ссылка на оплату. В этот раз с другого сайта - я развлеклась повторным «бронированием». На моё желание оплатить непременно и только «на месте» - ответили давлением и требованием отменить бронь (с угрозой 100% штрафа, конечно).

Да, а первая моя оплаченная квартира позвонила Букингу и сказала, что не сможет меня принять. Вот так всё чинно и благородно.

Вы представляете объёмы? Десятки людей обманываются прямо сейчас за счёт доверия к уважаемому ресурсу.